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UX-Beratung

Klarheit schaffen, bevor es teuer wird

Übersicht
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Leistung
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Mehrwert
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FAQ
Autor
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Peter Zepp

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Gründer und UX Designer mit über 20 Jahren Erfahrung in digitalen Produkten

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2 Min. Lesedauer

Zuletzt aktualisiert: 12. Mai 2026

Die UX-Beratung von Siteseeing hilft Produktverantwortlichen, digitale Produkte gezielt zu verbessern – durch Analyse statt durch Raten. Wir identifizieren, wo Nutzer abspringen, wo Teams aneinander vorbeireden und wo Entwicklungsbudgets in die falsche Richtung fließen.

Als UX-Designer mit über 200 abgeschlossenen Projekten erkennen wir Probleme, bevor sie teuer werden. Viele davon lassen sich vermeiden, wenn man früh genug hinschaut – etwa mit einem UX-Audit, einem Strategie-Workshop oder einem Usability-Test mit echten Nutzern.

Ihr sucht Begleitung für ein komplettes Produktprojekt? Dann schaut euch unseren UX Design Prozess an.

Für wen ist UX-Beratung?

Zusammengefasst
Eine UX-Beratung ist sinnvoll, wenn ein digitales Produkt nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt oder bevor die Entwicklung beginnt, um kostspielige Fehler frühzeitig zu vermeiden.

Ein bestehendes Produkt mit Optimierungsbedarf

Typische Anzeichen hierfür sind sinkende Conversion-Rates, Abbrüche an immer denselben Stellen sowie sich wiederholende Support-Anfragen. Oft steckt dahinter kein technisches, sondern ein UX-Problem.

Neues Produkt in der Planungsphase

In der Projekt-Planungsphase lohnt sich eine frühe UX-Beratung besonders. Bevor Entwicklungsbudget fließt, klären wir, ob das Konzept tragfähig ist, wer die Zielgruppe wirklich ist und welche Ideen Priorität verdienen – damit du mit Argumenten statt mit Bauchgefühl in Budget-Entscheidungen gehst.

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Was bessere UX konkret bewirkt

Laut einer Studie von McKinsey aus dem Jahr 2023 wachsen Unternehmen, die konsequent in ein optimales Kundenerlebnis investieren, mehr als doppelt so schnell wie ihre Wettbewerber. Ein eigenes Projekt belegt dies konkret: Nach dem Relaunch der etracker-Website mit überarbeiteter Informationsarchitektur und optimierten Conversion-Flows stieg die Conversion Rate für Neukunden um mehr als 150 %.

Je mehr UX-Schwachstellen ein digitales Produkt hat, desto größer der Umsatzverlust gegenüber dem erzielbaren Maximum. Ein gutes Kundenerlebnis folgt einer Wachstumskurve, ein schwaches bleibt weit darunter – die Lücke dazwischen sind direkte Umsatzverluste.
Je mehr Schwachstellen im UX, desto größer die Umsatzverluste. Je besser das Kundenerlebnis, desto besser die Conversions.

Unsere UX-Beratungsleistungen

Jeder Baustein kann einzeln oder als Kombination gebucht werden – je nach Bedarf.

UX Quick-Check

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Der UX Quick-Check analysiert die wichtigsten Bereiche eurer Website oder App für Desktop und Mobile und liefert eine erste Einschätzung mit konkreten Handlungsempfehlungen. Er ist der richtige Einstieg, wenn ihr schnell Klarheit braucht, ohne direkt ein vollständiges Audit zu beauftragen.

Dauer

2-3 Tage

Ergebnis

Dokumentation der wichtigsten Schwachstellen mit Lösungsvorschlägen.
ab 1.450 €

UX Audit

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Mit unserem UX-Audit prüfen wir euer Produkt systematisch entlang der wichtigsten Nutzerflüsse – vom Einstieg bis zum Ziel. Dabei bewerten wir die Navigation, die Informationsarchitektur und die visuelle Klarheit auf Basis der zehn Usability-Heuristiken von Jakob Nielsen. Das Ergebnis ist ein priorisierter Report mit konkreten Optimierungsvorschlägen.

Dauer

1-2 Wochen

Ergebnis

ausführlicher Report mit priorisierter Maßnahmenliste und konkreten Optimierungsvorschlägen.
950 €

UX Strategie-Workshop

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In unserem UX-Strategie-Workshop bringen wir euer Team auf einen gemeinsamen Nenner. In einem moderierten Tagesworkshop erarbeiten wir gemeinsam Personas, Nutzerziele und eine klare Produktvision als Grundlage für alle späteren Entscheidungen. Der Workshop eignet sich besonders vor Projektstart oder wenn unterschiedliche Vorstellungen im Team die Arbeit bremsen.

Dauer

1 Tag (vor Ort in Hamburg oder remote)

Ergebnis

dokumentierte Personas, priorisierte Nutzerziele und strategische Leitplanken für die Produktentwicklung
1.900 €

Usability Testing

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Bei unserem Usability-Testing prüfen wir euer Produkt mit echten Nutzern aus eurer Zielgruppe – nicht auf Basis von Annahmen, sondern anhand des realen Verhaltens. Mithilfe der Think-Aloud-Methode machen wir sichtbar, an welchen Stellen Nutzer abbrechen, was sie frustriert und was gut funktioniert. Das Ergebnis ist validiertes Nutzerfeedback mit konkreten Handlungsempfehlungen.

Dauer

1–2 Wochen (inkl. Rekrutierung und Auswertung)

Ergebnis

validiertes Nutzerfeedback und Handlungsempfehlungen
ab 4.750 €

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Webdesign Projektplanung
Die Ergebnisse eines UX-Audits, sortiert nach Aufwand und Nutzen.

Der Mehrwert für Produktverantwortliche

UX-Beratung ist kein Selbstzweck, sondern liefert das, was Produktverantwortliche konkret benötigen.

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Fundierte Argumente für Stakeholder:

Anstelle von „Ich glaube, dass ...” argumentiert ihr mit Nutzerdaten und echten Aussagen aus Tests. Das überzeugt schneller und nachhaltiger.

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Risikominimierung:

Wenn Probleme frühzeitig erkannt werden, sparen sich Entwicklungskosten und Nacharbeit. Je später ein UX-Problem auffällt, desto teurer wird die Korrektur.

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Priorisiertes Backlog:

Ihr wisst, welche Änderungen den größten Einfluss haben – und könnt eure Ressourcen gezielt einsetzen, statt nach Gefühl zu priorisieren.

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Externe Perspektive:

Wir sehen, was intern durch Betriebsblindheit übersehen wird, und decken Probleme auf, die im Tagesgeschäft unsichtbar bleiben.

Wie geht es weiter?

Eine UX-Beratung kann der erste Schritt sein – oder ein eigenständiges Projekt. Wenn aus der Analyse ein Umsetzungsprojekt wird, begleiten wir euch durch unseren bewährten UX-Design-Prozess: von Discovery & Research über Ideation und Prototyping bis hin zum fertigen Design.

Häufig gestellte Fragen
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Wie läuft der Beratungsprozess ab?

Der Beratungsprozess bei Siteseeing beginnt mit einem kurzen Gespräch, in dem wir euer Produkt und eure Ziele verstehen lernen. Auf dieser Grundlage schlagen wir den passenden Baustein vor: Quick-Check, Audit, Workshop oder Usability-Testing. Nach Abschluss des Prozesses erhaltet ihr eine dokumentierte Auswertung mit konkreten Handlungsempfehlungen.

Welche UX-Methoden setzt ihr ein?

Wir setzen die Methoden ein, die zu eurem Produkt und eurer Fragestellung am besten passen. Je nach Leistung kommen Heuristische Evaluation, Cognitive Walkthrough, moderierte Nutzertests oder Think-Aloud-Protokolle zum Einsatz. Ergänzt werden diese durch Workshop-Formate wie Persona-Entwicklung und Customer Journey Mapping.

Muss nach einem UX-Audit alles neu gestaltet werden?

Nein. In den meisten Fällen identifizieren wir gezielte Optimierungen, die schrittweise umgesetzt werden können. Oft führen kleine Anpassungen bereits zu spürbaren Verbesserungen. Ein Redesign empfehlen wir dagegen nur, wenn grundlegende strukturelle Probleme vorliegen.

Woran erkennt man, ob UX-Optimierungen gewirkt haben?

Ob UX-Optimierungen wirken, lässt sich anhand konkreter Kennzahlen messen. Typische KPIs sind die Conversion Rate, die Abschlussquote, die Task Success Rate, die Verweildauer und die Reduktion von Support-Anfragen. Wir helfen euch dabei, die richtigen Metriken zu definieren und diese nach der Umsetzung zu überprüfen.

Können einzelne Leistungen separat gebucht werden?

Ja, alle Leistungen – Quick-Check, Audit, Workshop und Usability-Testing – sind einzeln buchbar. Wir empfehlen jedoch, vorab ein kurzes Gespräch zu führen, um den passenden Einstieg für euer Projekt zu finden.

Für welche digitalen Produkte eignet sich eine UX-Beratung?

UX-Beratung eignet sich für alle digitalen Produkte, wie beispielsweise Websites, Web-Apps, Mobile Apps, SaaS-Plattformen, interne Tools und E-Commerce-Shops. Entscheidend ist nicht die Art des Produkts, sondern dass Menschen damit interagieren.